Programm

TEENUSEDISAIN KUI VÄÄRTUSE LOOMINE!  

PROGRAMM:

11:00-11:15 Konverentsi avasõnad, Janne Andresoo, Eesti Rahvusraamatukogu peadirektor   

11:15-11:45 Elamusdisain mäluasutustes, Anu Leppiman PhD, Dr.Soc.Sc, TalTechi teenusedisaini uurimisgrupi juht ja elamusturunduse dotsent  

11:45-12:15 Mille väärtus kaalub üle: funktsionaalsus või emotsioon? Jana Kukk PhD, TalTechi vanemlektor, strateegilise disaini agentuuri Rethink kaasasutuaja  

12:15 -12:45 Creating shared understanding through Mess MappingTM in service design field, Mari Suoheimo PhD.cand Lapi Ülikool.Teenusedisaini uurimisgrupp, Disainer 

12:45-13:15 Disainmõtlemise võimalustest inimeste jaoks tähenduslike kultuuriteenuste loomisel, Jane Oblikas, innovatsioonibüroo Design Minds asutaja 

13:15-14:00 Energiapaus

14.00-14:15 Olla või kuidas olla?! Miks teenusedisain? Kristel Veimann, Eesti Rahvusraamatukogu teenuste juht 

14:15-15:00 TalTechi Elamusturunduse ja teenusedisaini aine magistrandid disainivad Rahvusraamatukogu teenuseid! TalTechi magistrandid, Airi Freimuth, Mihkel Kahju, Kaarel Nurmsalu, Saara Indiana BergströmMargus Veimann Eesti Rahvusraamatukogu turundusspetsialist

15.00-15:20 Kliendikogemuse disainimine Rahva Raamatu näitel! Jan Plaan, Rahva Raamatu tegevjuht 

15:20-15:40 Kuidas disainida kasutajasõbralikku e-teenust? Lars-Erik Hion, strateegilise disaini agentuuri Rethink asutaja 

15:40-16:10 Oodi – An Ode to Communality, Et May co-founders Anni Hapuoja architect and Piritta Hannonen designer

16:10-16:40 Lõppsõna, väärtuse koosloomest 

 

KONVERENTSI TÖÖRÜHM: 

Dr. Anu Leppiman, konverentsi idee autor TalTech 

Margus Veimann, konverentsi projektijuht Eesti Rahvusraamatukogu 

Kristel Veimann, sisujuht Eesti Rahvusraamatukogu 

Dr. Jana Kukk, sisujuht TalTech 

MA. Eliis Salm, konverentsi kommunikatsioonijuht TalTech 

Marta Hang, konverentsi turundusjuht Eesti Rahvusraamatukogu 

MA. Rein Riisalu, Moderaator TalTech 

*Konverentsil (15. mai 2019) toimub pildistamine ja filmimine. Oma kohalolekuga annate nõusoleku nende materjalide kasutamiseks.